TAE Dose / Defekte Telefonleitung

Hallo!
Ich habe vor dem Einzug in meine neue Wohnung einen Vertrag mit 1&1 für Internet und Telefon gemacht, da ich bei der Besichtigung der Wohnung eine TAE-Dose gesehen habe und davon ausgegangen bin, dass diese auch funktioniert.
Nachdem der erste Techniker da war, sagte er, da muss ein neues Kabel vom Keller aus in die Wohnung verlegt werden. Die Hausverwaltung stellt sich allerdings quer und sagt, da sei alles in Ordnung. Auch der zweite und dritte Techniker bestätigten, dass ein neues Kabel gelegt werden muss.
Ich bin echt am Verzweifeln und finde so viele Einträge im Internet, ich weiss gar nicht mehr was ich glauben soll.

Wenn also eine TAE-Dose bei der Besichtigung vorhanden war, die Leitung dahinter aber nicht funktioniert, wer ist dafür verantwortlich und wer trägt die Kosten für die neue Leitung?
Es wäre super wenn mir jemand weiterhelfen kann!!

Besten Dank im Voraus!

Gruß, JD