Parasieten(Milbenbefall) durch Tauben

Hallo ich versuche es kurz zu halten.
Es geht um eine Taube auf dem Dach meiner Nachbarin im 2 o.g.
Die Taube hat Babys bekommen die sich kontinuierlich auf dem Balkon entleeren
Dadurch haben wir entweder parasieten oder Tauben milben an der ganzen außen Wand die in die Wohnung krabbeln und uns beißen die komplette linke Seite inklusive mieter sind befallen davon
Unsere wohnungsgesellschaft versuchen wir seit nun mehr als 2 Wochen darüber zu informieren um eine Lösung zu finden jedem mieter der sich dort gemeldet hat wurde etwas anderes erzählt mir unter anderem das sich dieser Sache sofort gewidmet wird und innerhalb der nächsten 2 Tage jemand vorbei komme von der Schädlingsbekämpfung.
Es ist bis dahin nichts passiert das wurde mir vor 2 Wochen erzählt heute kam dann jemand der meinte das sie für diese Sache um sie zu beseitigen ein Gerüst aufstellen müssen und unsere wohnungsgesellschaft dies eventuell nicht übernehmen würde also die Kosten die dafür anfallen
Ich brauche einen guten Rat was wir tun können es Leben Kinder hier die teils nicht geimpft sind und man weiß nicht was durch diese Tierchen übertragen wird bitte helft uns