Termin Heizungszähler ablesen diktiert, darf mir vorgeschrieben werden wann?

Hallo zusammen,
mir wird hier der Termin zum Ablesen meiner Heizungszähler vorgeschrieben, unter der Woche von 11-12 Uhr für andere Termine werden Gebühren in Aussicht gestellt. Darf das so sein? Hat jmd Erfahrungen in dem Bereich? Ich muss ja sonst Urlaub (?!) nehmen. Und meinen Nachbarn traue ich nicht soweit meinen Schlüssel da zu lassen. Würde mich freuen wenn jmd vielleicht was dazu sagen kann! Danke!

Gruß,
fridaynext