Problem mit Kaution

mein Sohn und seine Freudin haben sich vor einem Jahr getrennt. Sie hat dem Vermieter schriftlich mitgeteilt, dass sie auszieht und mein Sohn die Wohnung alleine bewohnen wird. Die Kaution hat mein Sohn zur Hälfte an seine Ex-Freundin gezahlt, so dass ihm nun bei Kündigung der Wohnung die volle Kaution zusteht. Die Maklerin weigert sich jedoch, meinem Sohn die Kaution zu überweisen, da der Betrag vom Konto der Ex-Freundin bezahlt wurde. Mein Sohn hat überhaupt keinen Kontakt mehr zu dem Mädchen. Was sollen wir nun tun? Danke schon mal für die Antworten!